ENVIOS

Envíos nacionales

Los envíos en Península (España) son gratuitos.

Entrega en 1-3 días laborables.

No se realizan envíos, entregas ni recogidas los sábados, domingos o festivos.

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Tarifas y plazos por zona

– Península (España): Gratuito – entrega en 1-3 días laborables.

– Baleares: 6€- entrega en 2-5 días laborables.

– Canarias, Ceuta y Melilla: 10€- entrega en 3-6 días laborables.

– Europa (Zona 1) – Italia, Francia, Alemania, Portugal, Bélgica … : 10€ – entrega en 2-5 días laborables.

– Europa (Zona 2) – Eslovenia, Estonia, Grecia, Croacia, Finlandia … : 15€ – entrega en 3-7 días laborables.

– Reino Unido : 18€ – entrega en 3-7 días laborables.

– Internacional (Estados Unidos y Canadá) : 21€ – entrega en 5-10 días laborables.

– Internacional (América Latina y Caribe) : 28€ – entrega en 7-12 días laborables.

Importante

Los posibles gastos de aduana e impuestos locales correrán a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES ONLINE

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

No se aceptan devoluciones de accesorios: pendientes, bolsos y chales.

Coste de la devolución

(se descontará del reembolso final)

– Desde España (Península y Baleares): 6€

– Desde Canarias, Ceuta y Melilla: 10€

– Desde otros países: el coste de la devolución será equivalente al coste de envío de tu zona

En caso de que el pedido original incluyera gastos de envío, estos no serán reembolsados.

¿Cómo gestionar tu devolución?

1. Solicita la devolución

Escríbenos a info@mariagallart.com indicando:

– tu número de pedido
– la dirección de recogida (si es diferente de la dirección original del pedido)
– el día de recogida y tu franja horaria preferida (mañana o tarde).

Si lo deseas, tambíen puedes indicarnos el motivo de la devolución.

2. Prepara el paquete

La prenda deberá devolverse en su caja original, en perfectas condiciones y con todas las etiquetas intactas.

3. Nosotros gestionamos la recogida

Nuestro equipo organizará la recogida con la empresa de mensajería y te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío.

Solo tendrás que imprimirla y pegarla en el paquete.

4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el paquete, realizaremos el reembolso correspondiente descontando el coste de envío.

El reembolso se efectuará automáticamente al mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 2 a 10 días laborables.

Importante

No se aceptarán devoluciones de artículos usados, manchados o sin su etiquetado original.

¿Necesitas otra talla, modelo o color?

Si necesitas realizar un cambio de talla o color, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo antes de tramitar la devolución.

Siempre que haya disponibilidad, podremos ayudarte a gestionar el cambio de la forma más cómoda posible.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda sobre tu pedido, tallas, envíos o devoluciones, puedes escribirnos a info@mariagallart.com

Nuestro equipo te responderá lo antes posible para ayudarte en todo lo necesario.