ENVÍOS

Los envíos nacionales son gratuitos (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y se entregan en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Se incluyen dos intentos de entrega.

No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos.

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Tarifas y plazos por zona:

  • Península (España): Gratuito – entrega en 24-72h
  • Baleares: 6€ – entrega en 2-5 días laborables
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 10€ entrega en 3-6 días laborables
  • Europa (Zona 1) – Italia, Francia, Alemania, Portugal, Bélgica … : 10€ – entrega en 2-5 días laborables
  • Europa (Zona 2) – Eslovenia, Estonia, Grecia, Croacia, Finlandia … : 15€ – entrega en 3-7 días laborables
  • Reino Unido: 18€ – entrega en 3-6 días laborables
  • Internacional (Estados Unidos y Canadá): 21€ – entrega en 5-10 días laborables
  • Internacional (América Latina y Caribe): 28€ – entrega en 7-12 días laborables

Importante: Todos los precios incluyen IVA. Maria Gallart no se hace responsable de los gastos de aduana, que correrán a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES ONLINE

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

No se aceptan devoluciones de accesorios: pendientes, bolsos y chales.

Coste de la devolución (se descontará del reembolso final):

  • Desde España (Península y Baleares): 6€
  • Desde Canarias, Ceuta y Melilla: 10€
  • Desde otros países: igual al coste del envío original

Nota: En caso de que el pedido original incluyera un gasto de envío, este no será reembolsado.

¿Cómo gestionar tu devolución?

  1. Escribe a info@mariagallart.com indicando el número de pedido, tu franja horaria preferida (mañana o tarde) para la recogida y, si lo deseas, el motivo de la devolución.
  2. Prepara la prenda en su caja original, en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas intactas.
  3. Nuestro equipo gestionará la recogida con la empresa de mensajería y te enviaremos por correo electrónico la etiqueta de envío, que deberás imprimir y pegar en el paquete.
  4. Una vez recibido y verificado el paquete, se emitirá el reembolso del importe correspondiente, descontando el coste de la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo método de pago utilizado, en un plazo de 2 a 10 días laborables.

Importante: No se aceptarán devoluciones de artículos usados, manchados o sin su etiquetado original.

¿Necesitas otra talla, modelo o color?
Simplemente realiza un nuevo pedido y solicita la devolución del artículo original siguiendo el procedimiento habitual.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, puedes escribirnos a:
info@mariagallart.com