ENVÍOS

Los envíos nacionales son GRATUITOS (exceptuando Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y se entregarán en un plazo de 24/72h (días laborables). Se incluirán 2 intentos de entrega.

No se realizarán envíos los sábados, domingos, ni festivos.

Una vez realizado el pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

– Recogida en tienda: Gratuito.
– Envío a Península (España): Gratuito (entrega en 24/72h).
– Envío a Baleares: 8€ (entrega en 2-6 días laborables).
– Envío a Canarias, Ceuta y Melilla: 15€ (entrega en 3-6 días laborables).
– Envío Internacional: El coste del envío se calculará automáticamente al rellenar tus datos (entrega en 5-10 días laborables).

Maria Gallart no se hará cargo de los gastos de despacho de aduana. Son responsabilidad del cliente.

 

CAMBIOS ONLINE

Una vez recibido el paquete en tu domicilio tienes 10 días para avisarnos si deseas realizar un cambio de modelo, talla o color.

El primer cambio de recogida a domicilio es GRATUITO (Península). El coste del primer cambio para el resto de territorios es de 10€. Maria Gallart se reserva el derecho de no admitir de forma gratuita más de un cambio por cada pedido realizado por el cliente.

No se admiten cambios de los accesorios: Pendientes, bolsos y chales.

Paso 1. Envíanos un correo electrónico a info@mariagallart.com indicándonos el cambio que deseas.
Paso 2. Las prendas se devuelven en su caja original (deben encontrarse en las mismas condiciones y con su etiquetado original).
Paso 3. Nosotras tramitaremos con la agencia de transportes un nuevo envío y recogida del que nos devuelves.
Paso 4. ¡Listo! Primer cambio totalmente gratuito.

 

DEVOLUCIONES ONLINE

Una vez recibido el paquete en tu domicilio tienes 10 días para avisarnos si deseas realizar una devolución.

No se admiten devoluciones de los accesorios: Pendientes, bolsos y chales.

– Las devoluciones en tienda física son GRATUITAS.

– Las devoluciones con recogida a domicilio, tienen un coste:
El coste de las devoluciones desde Cataluña es de 6€.
El coste de las devoluciones desde España (Península) es de 8€.
El coste de las devoluciones desde Baleares es de 8€.
El coste de las devoluciones desde Canarias, Ceuta y Melilla es de 15€.
El coste de las devoluciones desde cualquier otro país será igual al coste del envío.

Paso 1. Envíanos un correo electrónico a info@mariagallart.com indicándonos el motivo (talla incorrecta, no satisfecha con el modelo o color, etc.), junto con la referencia del pedido. Indícanos el día y franja horaria (de mañana o tarde) que prefieras para tramitar la recogida de tu paquete.

Paso 2. Las prendas se devuelven en su caja original junto con la factura correspondiente (deben encontrarse en las mismas condiciones y con su etiquetado original).

Paso 3. Nosotras tramitaremos con la agencia de transportes la recogida de tu paquete.

Paso 4. Cuando recibamos el paquete de vuelta te enviaremos un correo electrónico confirmándote su correcta recepción y te haremos el reembolso del valor total de la prenda, restando los gastos de envío. Ya que el coste del transporte en la devolución corre a cargo del cliente. La devolución del importe la recibirás en tu cuenta bancaria en un plazo de 3-10 días laborables. Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

En caso que la prenda sea devuelta en mal estado (usada, manchada, etc.) no se efectuará el abono correspondiente.

 

DEVOLUCIONES EN TIENDA FÍSICA

En las compras realizadas online a través de la web mariagallart.com, la devolución en tienda física es GRATUITA. Dispones de un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción de tu pedido. Te realizaremos un reembolso del valor total de la prenda, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Nuestra tienda en Barcelona:
Calle Rector Ubach, 51

En las compras realizadas en la tienda física (de forma presencial), no se admiten devoluciones. Se podrán cambiar los artículos por otra prenda o bien por un VALE (sin fecha de caducidad). No se devolverá el dinero. Para realizar un cambio el cliente dispone de un período máximo de 15 días naturales desde que hizo la compra.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda escríbenos a info@mariagallart.com