Velvet Petra Top

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

PLAZOS DE ENTREGA:

ENVÍOS NACIONALES

Envío en 24/ 72h (días laborables). Se incluyen 2 intentos de entrega.

No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos.

Una vez realizado el pedido, te enviaremos un e-mail de confirmación.

ENVÍOS INTERNACIONALES

• Europa: 3-6 días laborables
• USA/Canadá: 5-10 días laborables
• Otros países: 7-11 días laborables

No se hacen envíos a Australia.

GASTOS DE ENVÍO:

El coste de los envíos se calculará automáticamente al rellenar tus datos.

ENVÍOS NACIONALES

• Urbano (Barcelona) de 5€
• Provincial (Cataluña) de 6€
• Nacional / Península (España) de 8€
• Baleares de 8€
• Canarias de 24€

ENVÍOS INTERNACIONALES

• Unión Europea de 24€ / 33€
• Reino Unido de 33€
• USA/Canadá de 48€
• Otros países 56€

El costo de envío incluye impuestos. Los gastos de despacho de aduana son responsabilidad del cliente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

ESPAÑA (PENÍNSULA Y BALEARES)

Una vez recibido el paquete en tu domicilio tienes 8 días para avisarnos si deseas realizar un cambio o devolución. Las devoluciones o cambios son GRATUITOS.
No se admiten devoluciones de los accesorios: pendientes, bolsos, chales, etc.

Paso 1. Envíanos un e-mail a info@mariagallart.com e indícanos el motivo (talla incorrecta, no satisfecha con el color, modelo, etc.), junto con la referencia del pedido.

Paso 2. Los prendas se devuelven en su caja original junto con la factura correspondiente (deben estar sin usar, sin lavar, sin modificar, sin daños y con las etiquetas de precio intactas).

Paso 3. Nosotros nos encargamos de avisar a la agencia de transportes para que pasen a recoger tu paquete.

Paso 4. Cuando recibamos el paquete de vuelta, te enviaremos un e-mail confirmándote su correcta recepción y te haremos el reembolso del total del valor de la prenda. El abono que recibirás en tu cuenta bancaria puede tardar un plazo de 5-10 días laborables.

CANARIAS Y UNIÓN EUROPEA

Una vez recibido el paquete en tu domicilio tienes 8 días para avisarnos si deseas realizar un cambio o devolución.

El primer cambio de talla es gratuito. Si la talla no es la correcta y quieres hacer un cambio, escríbenos un e-mail a info@mariagallart.com, indicándonos el cambio de talla que deseas y tramitaremos un nuevo envío y recogida del anterior.

El coste de las devoluciones corren a cargo del cliente. No se admiten devoluciones de los accesorios: pendientes, bolsos, chales, etc.

Paso 1. Envíanos un e-mail a info@mariagallart.com e indícanos el motivo (talla incorrecta, no satisfecha con el color, modelo, etc.), junto con la referencia del pedido.

Paso 2. Los prendas se devuelven en su caja original junto con la factura correspondiente (deben estar sin usar, sin lavar, sin modificar, sin daños y con las etiquetas de precio intactas).

Paso 3. Nosotros nos encargamos de avisar a la agencia de transportes para que pasen a recoger tu paquete.

Paso 4. Cuando recibamos el paquete de vuelta, te enviaremos un e-mail confirmándote su correcta recepción y te haremos el reembolso del total del valor de la prenda. El abono que recibirás en tu cuenta bancaria puede tardar un plazo de 5-10 días laborables.

INTERNACIONALES Y REINO UNIDO

No se admiten devoluciones de las compras online de países fuera de la Unión Europea o Reino Unido.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda escríbenos a info@mariagallart.com